Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente et d’utilisation
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
Article 1 – Vendeur
Le site nextgoalshop.com (« NextGoal ») est exploité par :
Hoptimum SRL
rue du Tir 51, 7110 Houdeng-Goegnies, Belgique
BCE : 0641.732.796 – TVA : BE0641.732.796
E-mail : shopnextgoal@gmail.com
Article 2 – Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toute utilisation du site et à toute commande passée sur nextgoalshop.com par un consommateur. Passer commande implique leur acceptation pleine et entière. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 3 – Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photos et visuels sont fournis à titre indicatif : de légères différences de couleur ou d’aspect peuvent exister selon l’écran utilisé. Le guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit ; en cas de doute, contactez-nous avant de commander.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un article devient indisponible après votre commande, nous vous en informons et vous remboursons sans délai.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. NextGoal peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix affiché au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Pour commander, sélectionnez vos articles, renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison, puis validez le paiement. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif vous est ensuite envoyé ; conservez-le.
NextGoal peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste de prix. Le client est alors intégralement remboursé.
Les commandes doivent être passées par une personne majeure.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du paiement (carte bancaire, Bancontact, PayPal, Apple Pay, Shop Pay…). Les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires ; NextGoal n’a jamais accès à vos données bancaires complètes.
Article 7 – Livraison
Nous livrons en Belgique, en France et au Luxembourg.
- Délai de livraison estimé : 5 à 7 jours ouvrables à compter de la commande.
- Frais de livraison 5,90 €, offerts dès 35 € d’achat.
- Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Les délais sont indicatifs. En cas de retard important, contactez-nous. Si la livraison n’a pas eu lieu dans les 30 jours suivant la commande, vous pouvez annuler la commande et être intégralement remboursé.
Vérifiez l’état du colis à la réception et signalez-nous tout dommage dans les 48 heures, avec photos à l’appui.
Article 8 – Droit de rétractation et retours
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. NextGoal prolonge ce délai à 30 jours.
L’article doit être retourné non porté, non lavé et dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.
Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus au tarif standard, intervient dans les 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Nous pouvons attendre d’avoir reçu l’article, ou une preuve de son expédition, avant de rembourser.
Toutes les modalités, ainsi que le modèle de formulaire de rétractation, figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
Article 9 – Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison. En cas de défaut, contactez-nous à shopnextgoal@gmail.com avec une photo du problème : nous procédons à la réparation, au remplacement ou au remboursement, frais de retour compris.
La garantie ne couvre pas l’usure normale, ni les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un entretien non conforme aux instructions (lavage à 30 °C maximum, pas de sèche-linge ni d’eau de Javel).
Article 10 – Responsabilité
Les protège-tibias NextGoal réduisent le risque de blessure, mais ne peuvent en garantir l’absence totale. Le choix de la bonne taille et le port correct du produit relèvent de l’utilisateur.
NextGoal ne saurait être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit, ni d’une interruption temporaire du site. La responsabilité de NextGoal ne peut en aucun cas dépasser le montant de la commande concernée, sauf faute lourde ou intentionnelle, ou dommage corporel.
Article 11 – Avis clients
Les avis publiés sur le site proviennent de clients ou de testeurs ayant utilisé le produit. Les avis issus d’un test avec produit offert sont identifiés comme tels. NextGoal se réserve le droit de refuser un avis injurieux, hors sujet ou sans lien avec le produit, mais ne supprime pas un avis au seul motif qu’il est négatif.
Article 12 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (marque NextGoal, logo, textes, photos, visuels) est protégé. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Article 13 – Utilisation du site et compte client
Vous vous engagez à utiliser le site de manière licite et à fournir des informations exactes. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. NextGoal peut suspendre un compte en cas d’utilisation frauduleuse ou abusive.
Article 14 – Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Article 15 – Force majeure
NextGoal ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution dus à un cas de force majeure (grève des transporteurs, catastrophe naturelle, panne majeure…).
Article 16 – Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans priver le consommateur des protections impératives que lui accorde la loi de son pays de résidence.
En cas de litige, contactez-nous d’abord à shopnextgoal@gmail.com : nous chercherons une solution amiable. À défaut, vous pouvez saisir gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur, North Gate II, boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Bruxelles (www.mediationconsommateur.be). Les consommateurs résidant en France peuvent aussi recourir à un médiateur de la consommation de leur pays.
Article 17 – Divers
Si une clause des présentes conditions est déclarée nulle, les autres clauses restent applicables. NextGoal peut modifier ces conditions à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande.