Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?
La boutique nextgoalshop.com (« NextGoal ») est exploitée par Hoptimum SRL, rue du Tir 51, 7110 Houdeng-Goegnies, Belgique (BCE 0641.732.796). Hoptimum SRL est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact pour toute question sur vos données : shopnextgoal@gmail.com

2. Quelles données collectons-nous ?

• Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone si vous le renseignez, articles achetés, montant.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal…). Nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte complet.
• Données de compte, si vous en créez un : identifiants et historique de commandes.
• Échanges avec nous : contenu de vos e-mails et demandes de retour.
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, collectées via des cookies (voir point 7).
• Newsletter, si vous vous y inscrivez : votre adresse e-mail.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service client : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
• Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
• Mesurer l’audience et améliorer le site : consentement (cookies).
• Vous envoyer des offres et la newsletter : consentement.
• Afficher des publicités personnalisées (Meta, TikTok, Google) : consentement (cookies).

4. Qui a accès à vos données ?
Uniquement les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Shopify, notre plateforme d’hébergement et de vente ;
• nos prestataires de paiement ;
• nos fournisseurs et transporteurs, qui reçoivent votre nom et votre adresse pour expédier la commande ;
• si vous y consentez, nos partenaires publicitaires et de mesure d’audience (Meta, TikTok, Google).

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (Shopify, Meta, Google…) peuvent traiter des données en dehors de l’UE, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par la Commission européenne : clauses contractuelles types ou certification au Data Privacy Framework.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de commande et factures : pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge.
• Données de compte client : jusqu’à la suppression de votre compte, ou 3 ans après votre dernière activité.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies
Nous utilisons :

• des cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement ;
• des cookies de mesure d’audience et de publicité, déposés uniquement si vous les acceptez via le bandeau cookies.

Publicité et mesure (Meta et TikTok) : avec votre consentement, nous utilisons le Pixel Meta (Facebook/Instagram) et le Pixel TikTok, ainsi que leurs API de conversion, afin de mesurer l’efficacité de nos publicités et de vous proposer des annonces pertinentes. Ces outils peuvent collecter des données de navigation (pages vues, ajouts au panier, achats) et, sous forme chiffrée, certaines données de contact (e-mail, téléphone). Meta Platforms Ireland Ltd et TikTok Technology Ltd (Irlande) agissent comme destinataires de ces données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies en bas de page, ou dans les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données ;
• les faire rectifier ou effacer ;
• limiter leur traitement ou vous y opposer ;
• les récupérer dans un format lisible (portabilité) ;
• retirer votre consentement.

Écrivez-nous à shopnextgoal@gmail.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be).

9. Mineurs
Nos produits sont souvent achetés pour des enfants, mais la commande doit être passée par un adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.

10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.