Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026
Leveringsgebied
We leveren momenteel in België, Frankrijk en Luxemburg.
Verzendkosten
- € 5,90 per bestelling.
- Gratis verzending vanaf € 35.
De exacte kosten zie je in je winkelwagen, vóór de betaling.
Levertijd
De geschatte levertijd is 5 tot 7 werkdagen na bevestiging van je bestelling. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, feestdagen niet inbegrepen.
Deze termijnen zijn indicatief en kunnen iets langer zijn in drukke periodes (solden, eindejaarsfeesten).
Track & trace
Zodra je pakket verzonden is, ontvang je een bevestigingsmail met je trackingnummer. Kijk ook even in je spamfolder.
Leveringsadres
Controleer je adres zorgvuldig voordat je je bestelling bevestigt. Zie je een fout, mail ons dan zo snel mogelijk via shopnextgoal@gmail.com: we passen het aan zolang het pakket nog niet vertrokken is. Een pakket dat terugkomt door een onjuist of onvolledig adres kan opnieuw verzonden worden, maar de nieuwe verzendkosten zijn dan voor jouw rekening.
Vertraging of pakket niet ontvangen
Is je pakket niet binnen de aangegeven termijn aangekomen, neem dan contact met ons op via shopnextgoal@gmail.com met je bestelnummer. We starten een onderzoek bij de vervoerder.
Is de levering niet gebeurd binnen 30 dagen na je bestelling, dan kun je die annuleren en word je volledig terugbetaald.
Staat het pakket als ‘geleverd’ terwijl je niets ontvangen hebt, kijk dan eerst bij je buren, in je brievenbus en bij het eventuele afhaalpunt, en neem daarna binnen 7 dagen contact met ons op.
Beschadigd pakket
Controleer je pakket bij ontvangst. Is het pakket of een artikel beschadigd, meld het ons dan binnen 48 uur via shopnextgoal@gmail.com, met foto’s van het pakket en de artikelen. We sturen je kosteloos een vervangend artikel of betalen je terug.
Douane
Leveringen in België, Frankrijk en Luxemburg gebeuren binnen de Europese Unie: er zijn geen douanerechten of invoerkosten te betalen bij ontvangst.
Contact
Voor al je vragen over je levering: shopnextgoal@gmail.com. We antwoorden binnen 24 tot 48 uur, van maandag tot zaterdag.
Hoptimum SRL – rue du Tir 51, 7110 Houdeng-Goegnies, België – KBO 0641.732.796